No hay necesidad de exponer y avergonzar a nadie

La captura de pantalla llega al grupo antes de que alguien piense en llamar a la persona que se equivocó.

Se ve su nombre, la cifra mal escrita y una pregunta burlona. En pocos minutos aparecen ocho respuestas. El error, que podía resolverse con un mensaje privado, ya tiene público, chistes y una vergüenza que durará más que la corrección.

Exponer produce una sensación rápida de justicia. Parece que estamos protegiendo al grupo o dejando una lección. Pero muchas veces la lección real es otra: aquí cualquier descuido puede usarse para ganar atención a costa de alguien.

Hay faltas que sí deben hacerse públicas, sobre todo cuando existe abuso, peligro o una responsabilidad que alguien intenta esconder. No es lo mismo denunciar un daño que exhibir una torpeza. La diferencia está en a quién protege la exposición y qué daño evita.

Antes de reenviar, conviene probar la vía más corta. Hablar con la persona, pedir la corrección y guardar la captura. Si el problema puede terminar sin un pequeño linchamiento, no hace falta construirle una plaza.